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| 为了配合客户服务领域日益精细化的管理需求，针对客服中心的普通座席、外包座席、营销座席、班长、内训师、主管、经理和高阶管理者，亿博科创公司提供不同层面针对性的、系统化的专业培训课程，涵盖了客服中心管理的各个层面，结合具有行业特色的案例分析，从不同角度帮助客服中心提升对外服务品牌的价值，提高客服中心全体人员的服务水平、服务能力、服务技巧、服务质量、运营管理水平，提升职业技能和综合素质，从而提高客服中心的服务效率、服务品质和运营管理水平。可提供的培训课程如下： |
客服中心经理课程 |
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客服中心主管课程 |
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客服中心电话营销主管课程 |
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客服中心客服代表课程 |
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客服中心外包客服代表课程 |
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客服中心内训师课程 |
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客服中心电话营销代表课程 |
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客服中心技术管理课程 |
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呼入服务管理课程 |
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呼出服务管理课程 |
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客服代表技巧培训课程 |
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电话营销技巧培训课程 |
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规划管理培训课程 |
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流程管理培训课程 |
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运营管理培训课程 |
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质量管理培训课程 |
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人力资源管理培训课程 |
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客户体验管理培训课程 |
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培训管理培训课程 |
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员工管理培训课程 |
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绩效管理培训课程 |
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营销管理培训课程 |
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领导技巧培训课程 |
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员工管理培训课程 |
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服务技巧培训课程 |
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营销技巧培训课程 |
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