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    概述
    服务内容
    培训课程
    顾问优势
    实施流程
 
    为了配合客户服务领域日益精细化的管理需求,针对客服中心的普通座席、外包座席、营销座席、班长、内训师、主管、经理和高阶管理者,亿博科创公司提供不同层面针对性的、系统化的专业培训课程,涵盖了客服中心管理的各个层面,结合具有行业特色的案例分析,从不同角度帮助客服中心提升对外服务品牌的价值,提高客服中心全体人员的服务水平、服务能力、服务技巧、服务质量、运营管理水平,提升职业技能和综合素质,从而提高客服中心的服务效率、服务品质和运营管理水平。可提供的培训课程如下:
     客服中心经理课程
     客服中心主管课程
     客服中心电话营销主管课程
     客服中心客服代表课程
     客服中心外包客服代表课程
     客服中心内训师课程
     客服中心电话营销代表课程
     客服中心技术管理课程
     呼入服务管理课程
     呼出服务管理课程
     客服代表技巧培训课程
     电话营销技巧培训课程
     规划管理培训课程
     流程管理培训课程
     运营管理培训课程
     质量管理培训课程
     人力资源管理培训课程
     客户体验管理培训课程
     培训管理培训课程
     员工管理培训课程
     绩效管理培训课程
     营销管理培训课程
     领导技巧培训课程
     员工管理培训课程
     服务技巧培训课程
     营销技巧培训课程
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